Allmänna köpvillkor hos MED TRUST Sweden AB
1. Omfattning
1.1 Dessa Köpvillkor gäller för försäljning och leverans av produkter från MED TRUST Sweden AB (hädanefter kallad "MED TRUST"). Företagsadressen och huvudkontoret är Ridbanegatan 1, 213 77 Malmö.
2. Beställning av produkter
2.1 MED TRUST-produkter i webshoppen, i kataloger eller i flygblad är en icke-bindande och öppen inbjudan för kunden att göra en beställning.
2.2 Avtalet träder i kraft när kunden har lagt en beställning och detta har bekräftats av MED TRUST via en orderbekräftelse.
2.3 Om MED TRUST accepterar kundens beställning kommer MED TRUST – med förbehåll för punkt 2.4. – fullgöra kundens beställning inom 14 dagar från och med dagen efter det att beställningen skickades av kunden.
2.4 Om MED TRUST inte kan utföra en kunds beställning på grund av att varan eller tjänsten inte är tillgänglig eller MED TRUST inte accepterar kundens beställning, kommer MED TRUST att informera kunden omedelbart och utan dröjsmål ersätta kunden för eventuella betalningar som gjorts till det konto som kunden angett.
2.5 När beställningen är gjord skickas omgående en orderbekräftelse till kundens angivna e-postadress. Din order skickas idag från Malmö till ditt närmsta ombud, du får ett sms när paketet finns att hämta.
3. Priser
3.1 Alla angivna priser är i Sek och inkluderar lagstadgad moms. Priserna är endast för själva produkterna och inkluderar inte fraktkostnader
3.2 Fraktkostnader inom Sverige är 129 kr. Beställningar över 1000 kr är fraktfria och på belopp under detta tillkommer ovanstående fraktavgift. Om du vill beställa produkter från MED TRUST och bor utanför Sverige, vänligen kontakta oss via e-post (info@medtrust.se).
4. Leverans & Betalning
4.1 De beställda produkterna levereras av en transportör utsedd av MED TRUST (vanligtvis Schenker) till ett ombud nära leveransadressen. Kunden får en avisering via sms när paketet finns att hämta. Betalningen sker på plats hos ombudet.
4.2 För icke uthämtade försändelser kommer att frakt- och returfrakt att debiteras.
5. Äganderättsförbehåll
Den levererade produkten förblir MED TRUSTs egendom tills hela köpeskillingen har mottagits inklusive alla andra av kundens betalningsförpliktelser. Under äganderättens varaktighet är kunden skyldig att behandla produkten med omsorg. Så länge äganderätten till de levererade produkterna inte har överförts till kunden får kunden inte belasta dessa produkter med panträtt eller andra rättigheter.
6. Ångerrätt för konsumenter
6.1 Konsumenter har rätt att häva avtalet inom 14 (fjorton) dagar enligt Lagen om distansavtal. Tiden räknas från det försändelsen levererats till kunden. Konsumenten behöver inte ange något skäl till hävandet av köp.
6.2 För att utöva ångerrätten måste konsumenten skicka ett tydligt skriftligt meddelande till MED TRUST via mail: info@medtrust.se
6.3 För att säkerställa att konsumenten kan utöva rätten till ångerrätt måste konsumenten skicka sitt mail innan ångerfristens utgång.
6.4 Om kunden häver detta avtal är MED TRUST skyldig att omedelbart och senast inom fjorton (14) dagar från den dag MED TRUST erhållit mailet, ersätta de betalningar MED TRUST erhållit från kunden, inklusive leveranskostnaderna (med undantag för merkostnader som uppstår om kunden valt en annan typ av leverans än den mest ekonomiska standard som MED TRUST erbjuder).
Återbetalning sker till det konto kunden uppger och tidigast när MED TRUST fått varan tillbaka. Under inga omständigheter kommer kunden att debiteras avgifter på grund av denna återbetalning. Om ett köpeavtal hävs för varor som MED TRUST inte kan hämta ut kan MED TRUST vägra att ersätta kunden förrän den har fått tillbaka varan från kunden eller kunden har lämnat bevis på att han har returnerat varan.
6.5 Konsumenten måste lämna tillbaka eller överlämna varan omedelbart eller i vart fall senast inom fjorton (14) dagar från den dag då konsumenten informerade MED TRUST om hävandet. Produkterna måste returneras i ursprungligt skick för att ångerrätten ska gälla.
Konsumenten står för de faktiska kostnaderna för att returnera varan.
6.6 Ångerrätten gäller inte för produkter som tillverkats efter särskilda kundönskemål, som till sin natur inte är lämpliga att returneras, som snabbt kan förstöras, eller vars bäst före-datum har passerat, samt när det gäller varor som levererats förseglade och av hänsyn till hälsa eller hygien inte är lämpliga att returneras om förseglingen tagits bort efter leverans.
7. Reklamation
Om du har fått en defekt eller felaktig vara ber vi dig att omgående kontakta oss; info@medtrust.se Beskriv felet så utförligt som möjligt. Om vi inte kan lösa problemet får du naturligtvis reklamera produkten för att få en ny. Meddelanden om defekter och skadeanspråk måste göras skriftligen.
Reklamationer skall göras i enlighet med de instruktioner du får av oss. Reklamationen ska göras inom skälig tid från det att felet upptäckts, eller borde ha upptäckts.
8. Garanti
8.1 MED TRUST säkerställer att produkterna är fria från defekter vid leveranstillfället.
8.2 Tiden för garantianspråk för både uppenbara och dolda defekter är två (2) år från leveransen av varan. Den juridiska garantiskyldigheten för MED TRUST är inte begränsad av garantier av något slag.
8.3 MED TRUST tillhandahåller en garanti för enskilda varor beställda från MED TRUST.
8.4 Garantin gäller endast för defekter som redan fanns vid leveranstillfället, men inte för de defekter som uppkommit senare till följd av felaktig användning eller konstant och övergenomsnittlig användning av varan av konsumenten under en längre tidsperiod. Detta gäller även slitagedelar.
9. Dataskydd
9.1 För att behandla avtal och bevara bevis, behandlar MED TRUST följande information om kunden: kundnummer, namn, användarnamn, adress, kontaktinformation som telefonnummer, e-postadress och andra typer av adresser, som skulle kunna uppstå som ett resultat av moderna kommunikationsmöjligheter; information om orderhantering och fakturering såsom orderdatum, beställda produkter och antal beställda produkter, beräknade priser, frakt- och betalningsinformation för kunden och, vid onlinebeställningar, kundens IP-adress för att bekämpa missbruk. Alla dessa uppgifter raderas senast sju år efter att avtalet har upphört mellan MED TRUST och kunden, förutsatt att det inte finns några juridiska skyldigheter att lagra information längre.
9.2 Mer information om MED TRUSTs dataskydd finns på MED TRUSTs webbplats dataskyddsdeklaration
10. Om MED TRUST
MED TRUST Sweden AB
Ridbanegatan 1
213 77 Malmö, Sverige
e-post: info@medtrust.se
Tel: 040-157775
Malmö, 2025-03-21